Tesla mới đây đã ra mắt dịch vụ gọi xe tại khu vực Vịnh San Francisco, nhưng vẫn với yêu cầu tài xế giám sát để đảm bảo an toàn cho hành khách. Dịch vụ này mang tên gọi “Tự lái Hoàn toàn (Có giám sát)” và hiện có sẵn cho người dùng tại khu vực Vịnh San Francisco và Austin thông qua ứng dụng của Tesla.
Mặc dù nhiều người kỳ vọng dịch vụ này sẽ được gọi là robotaxi, công ty của Elon Musk, CEO Tesla, đã xác nhận rằng dịch vụ này chỉ là một dịch vụ gọi xe thông thường với xe Tesla được trang bị tính năng tự lái tiên tiến nhưng vẫn yêu cầu tài xế giám sát.
Sự ra mắt của dịch vụ này không gây ấn tượng mạnh cho công chúng vì nó không đạt được kỳ vọng về một dịch vụ robotaxi hoàn toàn tự lái. Các nguồn tin như Politico và Reuters đã đưa tin về dịch vụ này nhưng không gọi nó là robotaxi.
California là một trong những tiểu bang có quy định nghiêm ngặt nhất về dịch vụ taxi tự lái. Theo thông tin, Tesla chưa nộp đơn xin phép để thử nghiệm hoặc vận hành xe taxi không người lái hoàn toàn tại tiểu bang này. Politico cho biết Tesla đã lên lịch hai cuộc họp với Cơ quan Quản lý Cơ giới California (DMV) trong tháng 7 nhưng Elon Musk đã hủy bỏ mục tiêu ngày ra mắt ngay trước các cuộc gọi.
Các chuyên gia đánh giá rằng sự có mặt của con người trong dịch vụ của Tesla sẽ giúp đảm bảo an toàn hơn nhiều. Tuy nhiên, điều này cũng cho thấy Tesla đang tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh như Waymo và Zoox. Waymo đã triển khai thương mại xe tự lái chính thức tại 5 thành phố và dự kiến mở rộng đến cả thị trường quốc tế. Zoox của Amazon mới chỉ ở giai đoạn đầu thử nghiệm nhưng được đánh giá có tiềm năng với nguồn ngân sách dồi dào và kỳ vọng triển khai chính thức cuối năm nay.
Trước đó, Musk đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng cho dịch vụ taxi robot của Tesla, kỳ vọng rằng khoảng một nửa dân số Mỹ sẽ có thể tiếp cận dịch vụ robotaxi của mình vào cuối năm nay. Tuy nhiên, những gian nan trong quá trình xây dựng Tesla đã cho thấy việc phát triển một dịch vụ taxi robot hoàn toàn tự lái không phải là một việc dễ dàng.