Thông báo quan trọng dành cho người dùng của chúng tôi: Trang web hiện đang trải qua sự cố kỹ thuật nghiêm trọng do lưu lượng truy cập cao. Điều này khiến cho hệ thống của chúng tôi bị quá tải và không thể xử lý yêu cầu của bạn ngay lúc này.

Chúng tôi hiểu rằng sự gián đoạn này gây ra sự bất tiện và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Vì vậy, chúng tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi đang tích cực làm việc để khắc phục vấn đề này. Chúng tôi khuyên bạn nên thử truy cập lại trang web của chúng tôi sau vài phút.

Về mặt kỹ thuật, sự cố này được xác định qua mã lỗi 503 – Lỗi kết nối cơ sở dữ liệu. Điều này có nghĩa là hệ thống cơ sở dữ liệu của chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn do lưu lượng truy cập cao, dẫn đến tình trạng quá tải.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và cam kết sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Nếu bạn tiếp tục gặp phải vấn đề khi truy cập trang web của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ.

Cảm ơn bạn đã hiểu và thông cảm. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về tiến trình khắc phục sự cố này trên các kênh truyền thông xã hội và qua thông báo trực tiếp trên trang web.

Xin chân thành cảm ơn và mong chờ sự kiên nhẫn của bạn.

Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu và được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.

Khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam), sự cố bắt đầu xảy ra và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink, theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector. Sự cố này kéo dài đến hơn 2 giờ trước khi được khắc phục.

Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân của sự cố.

Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này để tránh tái diễn trong tương lai. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.

Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều “rất hiếm gặp” với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Starlink là dịch vụ Internet vệ tinh được cung cấp bởi SpaceX, công ty do tỉ phú Elon Musk sáng lập. Dịch vụ này sử dụng mạng lưới vệ tinh để cung cấp Internet tốc độ cao đến các khu vực khó tiếp cận hoặc không có Internet. Sự cố gián đoạn trên diện rộng của Starlink gây ảnh hưởng lớn đến người dùng và đặt ra thách thức cho công ty trong việc duy trì hoạt động ổn định của dịch vụ.