Một tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai đã cho thấy hiệu quả tích cực trong việc phục vụ nhu cầu của người dân tại nhiều đơn vị hành chính cấp xã. Tại xã Phú Lâm, một trong những đơn vị hành chính được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, mô hình này đã giúp giảm thiểu những khó khăn và mang lại nhiều lợi ích cho người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã trở thành điểm tựa quan trọng cho người dân và doanh nghiệp, nơi họ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với đội ngũ cán bộ, công chức có kinh nghiệm và tinh tế, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính mỗi ngày. Sự tiện lợi và hỗ trợ tích cực từ trung tâm đã giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giảm thiểu sự phiền hà khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong tháng đầu tiên hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 680 hồ sơ các loại, trong đó có 213 hồ sơ trực tuyến. Đã có 639 hồ sơ được giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 97,3%. Xã Phú Lâm cũng đã tập trung số hóa hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận được trên 230 trường hợp, đạt tỷ lệ hơn 34,2%. Những con số này cho thấy sự chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong hoạt động hành chính đã mang lại kết quả khả quan.

Chủ tịch UBND xã Phú Lâm Phạm Thanh Hải khẳng định: “Với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và quyết tâm cao vì dân phục vụ, xã Phú Lâm đã hoàn thành tốt và nhiều nội dung hoàn thành xuất sắc sau một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.” Thành công của mô hình tại xã Phú Lâm là minh chứng cho sự quyết tâm và nỗ lực trong việc cải thiện môi trường hành chính, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.

Trước những kết quả tích cực này, Đồng Nai tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai và nhân rộng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn tỉnh, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với cách làm sáng tạo và tinh thần phục vụ nhiệt tình, Đồng Nai hy vọng sẽ tạo ra những bước chuyển đổi mạnh mẽ trong công tác hành chính công, đem lại sự hài lòng cho người dân.

Sau khi sáp nhập từ 3 xã Phú Mỹ, Thuận Hưng và Mỹ Hương, huyện Mỹ Tú, tỉnh Sóc Trăng cũ, xã Mỹ Hương đang nỗ lực xây dựng chính quyền phục vụ nhân dân. Với hơn 56% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số (DTTS), xã Mỹ Hương đang đối mặt với thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân.

Để giải quyết tình trạng ùn tắc và hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã chủ động điều chỉnh thời gian làm việc, tăng thêm 30 phút mỗi buổi sáng và chiều. Đây là nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Sóc Kha, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, cho biết: “Việc tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhằm hỗ trợ người dân tốt nhất và sớm nhất. Trung tâm cũng cử cán bộ hỗ trợ tận tình, đặc biệt là cán bộ người dân tộc để giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ.”

Ông Hứa Thượnh, người dân ở ấp Bắc Dần, xã Mỹ Hương, bày tỏ: “Việc được hướng dẫn tận tình và dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính đã giúp tôi rất hài lòng.”

Bà Trần Thị Thu Ngân, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương, nhấn mạnh: “Việc tăng thời gian làm việc là giải pháp linh hoạt nhằm hạn chế tình trạng ùn tắc và quá tải. Trung tâm cũng đẩy mạnh hỗ trợ song ngữ và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.”

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Hương dự định sẽ tiếp tục duy trì thời gian làm việc linh hoạt và đẩy mạnh công tác truyền thông. Đồng thời, Trung tâm sẽ tham mưu lãnh đạo UBND xã lập các Tổ Hành chính công di động đến các điểm trường thu nhận hồ sơ giúp người dân đỡ đi xa và giảm tải áp lực cho Trung tâm trong thời gian tới.

Với những đổi thay tích cực sau sáp nhập, chính quyền xã Mỹ Hương đang trở thành điểm sáng trong nỗ lực xây dựng chính quyền gần dân, nhất là đồng bào Khmer. Xem thêm thông tin về xã Mỹ Hương và các hoạt động của chính quyền địa phương tại Báo Cần Thơ.

Tỉnh Lào Cai đang tích cực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS). Sau hơn 2 tuần thực hiện mô hình chính quyền điện tử 2 cấp, UBND phường Nam Cường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) trên các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Điều này cho thấy sự quyết tâm và nỗ lực của địa phương trong việc đẩy mạnh CĐS và cải thiện hiệu suất công việc.

Để hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, phường Nam Cường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Việc thành lập tổ ứng cứu này không chỉ giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà còn hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng hơn.

Phường Nam Cường được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, do đó, cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ, UBND phường Nam Cường đã triển khai các giải pháp CĐS, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số. Sự nỗ lực của phường Nam Cường là một ví dụ điển hình cho sự quyết tâm của Lào Cai trong việc đẩy mạnh CĐS.

Ngành giáo dục và đào tạo Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao, tạo điều kiện cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn giúp học sinh tiếp cận với kiến thức mới một cách dễ dàng hơn.

Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng – yếu tố nền tảng cho mọi hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao. Sự phát triển của hạ tầng số và nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố quan trọng giúp Lào Cai xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh, tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, xây dựng Lào Cai ngày càng giàu đẹp, văn minh. Trong thời gian tới, tỉnh Lào Cai sẽ cần tiếp tục nỗ lực và sáng tạo để hiện thực hóa mục tiêu này, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của đất nước.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Trong thời gian ngắn, trung tâm đã giải quyết hơn 90% hồ sơ thủ tục hành chính, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm trong việc cung cấp dịch vụ công chất lượng cao cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, trung tâm đang gặp phải một số vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục hành chính chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch. Mặc dù đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, trung tâm vẫn chưa thể cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đã khiến phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm về Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, ông Phạm Thế Long, cho biết cán bộ, công chức phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn. Tuy nhiên, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp, ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.

Lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này không chỉ giúp trung tâm cải thiện kết quả đánh giá mà còn đảm bảo quyền lợi của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Điều này thể hiện sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng trong việc hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho trung tâm.

Để giải quyết những vướng mắc trên, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở ngành liên quan và sự hỗ trợ từ Văn phòng Chính phủ. Văn phòng Chính phủ cần có hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật để giúp trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời xem xét lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp để đảm bảo đánh giá chính xác và công bằng.

Trong thời gian tới, trung tâm cần tiếp tục nỗ lực và phấn đấu để cải thiện kết quả đánh giá và cung cấp dịch vụ công chất lượng cao cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, cần có sự hỗ trợ và phối hợp chặt chẽ từ các sở ngành liên quan để tháo gỡ khó khăn và bất cập, đảm bảo quyền lợi của người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.