Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình du lịch của người Việt Nam. Một khảo sát gần đây của Booking.com chỉ ra rằng người Việt Nam không chỉ chấp nhận AI một cách tích cực mà còn sử dụng công nghệ này một cách linh hoạt và sáng tạo trong mọi giai đoạn của chuyến đi.

Theo khảo sát toàn cầu về mức độ đón nhận AI của Booking.com, dựa trên hơn 37.000 người dùng tại 33 quốc gia, người Việt Nam đang ở hàng đầu trong việc sử dụng các công cụ tìm kiếm tích hợp AI, với 99% người dùng sử dụng các công cụ này. Bên cạnh đó, 92% người dùng Việt sử dụng các đề xuất nội dung từ AI trên nền tảng trực tuyến và 95% đã tương tác với AI tạo sinh.

Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng 88% du khách Việt Nam đã áp dụng AI ít nhất một lần trong hành trình du lịch của họ và 99% sử dụng AI trong quá trình lên kế hoạch hoặc đặt dịch vụ, hoặc ngay cả khi đang đi du lịch. Trong giai đoạn lên kế hoạch, du khách Việt thường sử dụng AI để tìm thông tin về điểm đến, hoạt động văn hóa – truyền thống và gợi ý các nhà hàng. Khi đi du lịch, AI hỗ trợ du khách Việt phiên dịch, gợi ý hoạt động trải nghiệm, tìm đường và phương tiện di chuyển. Sau hành trình, nhiều du khách vẫn tiếp tục dùng AI để chỉnh sửa hình ảnh và lưu giữ kỷ niệm.

Đáng chú ý, 76% người dùng mong muốn AI ưu tiên giới thiệu những trải nghiệm du lịch có ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng địa phương. Có tới 80% đánh giá cao việc AI giúp họ tránh các điểm quá tải du khách, đồng thời điều chỉnh hành vi du lịch theo hướng bền vững.

Tuy nhiên, mặc dù hào hứng với công nghệ mới, người dùng Việt vẫn thể hiện thái độ thận trọng rõ rệt. Có tới 91% bày tỏ ít nhất một mối lo ngại về hệ quả lâu dài của AI. Niềm tin vào AI cũng chưa thực sự toàn diện, với 41% người dùng cho biết họ luôn xác thực lại thông tin từ AI.

Người dùng ở Mỹ Latinh và châu Á – Thái Bình Dương thể hiện sự đón nhận tích cực, trong khi người dùng tại Bắc Mỹ và châu Âu có xu hướng hoài nghi và ít tin tưởng hơn.

Đại diện Booking.com khẳng định, AI sẽ tiếp tục là công cụ cốt lõi giúp nâng cao trải nghiệm du lịch, nhưng đồng thời cần được phát triển và ứng dụng một cách có trách nhiệm. Các nền tảng du lịch trực tuyến cần đặt yếu tố minh bạch, cá nhân hóa và an toàn lên hàng đầu trong chiến lược công nghệ của mình.

Du khách Việt Nam, với sự kết hợp giữa tinh thần cởi mở và nhận thức cao, chính là động lực để ngành du lịch chuyển mình theo hướng thông minh và bền vững hơn.

Một câu chuyện đầy cảm động vừa diễn ra tại bãi biển Cửa Đại, thành phố Đà Nẵng, đã lan tỏa một thông điệp đẹp về tình người và hình ảnh con người Việt Nam. Câu chuyện không chỉ làm ấm lòng du khách mà còn là minh chứng sống động cho ‘sức mạnh mềm’ của du lịch Việt Nam trong việc chinh phục bạn bè quốc tế.

Tấm lòng ấm áp của người Việt được thể hiện qua câu chuyện bắt đầu từ tối ngày 31/7, khi ông Lein Riches, một du khách Úc, đăng bài thông báo trên trang Facebook cá nhân về việc con gái ông đã làm rơi chiếc nhẫn cầu hôn đính kim cương tại bãi tắm Cửa Đại. Kèm theo hình ảnh chiếc nhẫn là dòng chia sẻ đầy hy vọng: ‘Nếu ai đó nhặt được hoặc biết người có thể giúp dò kim loại, xin hãy giúp tôi’. Đọc được thông tin, anh Phan Thanh Trinh, 41 tuổi, trú tại phường An Hải, thành phố Đà Nẵng, đã chủ động liên hệ với du khách và rủ thêm anh Phạm Nhữ Đông, 35 tuổi, Đội quản lý trật tự du lịch biển, Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch thành phố Đà Nẵng, đến hỗ trợ miễn phí.

Sáng ngày 1/8, sau giờ làm việc, hai anh mang theo thiết bị dò kim loại chuyên dụng từ bãi biển Mỹ Khê vượt hơn 30 km đến Cửa Đại. Do vị trí rơi nhẫn không được xác định rõ, cả hai phải dò từng mét cát, từ khu vực tắm đến mép nước. Sau nhiều giờ miệt mài, chiếc nhẫn trị giá hơn 2.000 USD (khoảng 53 triệu đồng) đã được tìm thấy ngay sát mép sóng. ‘Chúng tôi biết đây là kỷ vật rất quan trọng nên cố gắng hết sức. Khi tìm thấy chiếc nhẫn, du khách vui mừng bật khóc, liên tục cảm ơn và gọi điện cho gia đình báo tin vui’, anh Trinh xúc động kể.

Câu chuyện tìm lại chiếc nhẫn cầu hôn tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn. Nó khắc họa rõ nét sự chân thành, nghĩa tình của người Việt, những con người sẵn sàng giúp đỡ người khác mà không đòi hỏi lợi ích vật chất. Đây chính là một trong những yếu tố tạo nên sức hút đặc biệt của Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế. Hình ảnh anh Trinh và đồng nghiệp miệt mài tìm kiếm trên bãi biển chỉ với mong muốn đem lại niềm vui cho du khách là minh chứng rõ nét cho tinh thần hiếu khách của người Việt.

Những hành động đẹp như thế này đã tạo dựng niềm tin và ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách, đồng thời lan tỏa thông điệp về một Việt Nam thân thiện, mến khách. Khi được đối xử bằng tấm lòng chân thành, du khách sẽ có xu hướng chia sẻ câu chuyện, giới thiệu Việt Nam đến nhiều người hơn. Đây là hình thức quảng bá hiệu quả nhất, bởi nó xuất phát từ trải nghiệm thực tế và cảm xúc chân thật của chính du khách.

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón hàng chục triệu lượt khách quốc tế mỗi năm, câu chuyện này mang đến một thông điệp quan trọng: con người là yếu tố then chốt để phát triển bền vững. Bên cạnh việc nâng cấp cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, xây dựng thương hiệu dựa trên chất lượng dịch vụ, việc bồi đắp văn hóa ứng xử và tinh thần hiếu khách chính là ‘chìa khóa vàng’ để giữ chân du khách.

Thực tế cho thấy, không ít du khách quốc tế lựa chọn quay lại Việt Nam nhiều lần bởi họ yêu quý sự thân thiện, cởi mở của người dân địa phương. Điều này không chỉ mang lại giá trị kinh tế mà còn giúp hình ảnh Việt Nam trở nên gần gũi, đáng tin cậy hơn trên trường quốc tế. Câu chuyện tại bãi biển Cửa Đại cũng phản ánh tinh thần trách nhiệm và sự phối hợp tốt của lực lượng quản lý du lịch tại địa phương.

Để làm được điều đó, ngành du lịch cần tiếp tục chú trọng đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho đội ngũ trực tiếp làm việc với du khách, đồng thời khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh. Thông điệp từ câu chuyện này rất rõ ràng: chính sự tử tế, thiện chí và tinh thần tương thân tương ái của con người Việt Nam đã tạo nên sức mạnh mềm cho đất nước.

LG – Thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực thiết bị gia dụng, đã và đang khẳng định vị thế của mình tại thị trường Việt Nam với bộ giải pháp nhà bếp toàn diện. Hành trình 30 năm qua của LG tại Việt Nam được đánh dấu bằng việc lấy gia đình Việt làm trung tâm cho mọi hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Mục tiêu chính của LG là nhằm đáp ứng nhu cầu và thói quen của người dùng, biến những không gian bếp truyền thống thành hiện đại và tiện nghi hơn.

LG không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Một trong những dòng sản phẩm nổi bật là tủ lạnh LG InstaViewTM, được ‘Việt hóa’ từ công nghệ và thiết kế để đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt. Với dung tích vượt trội và không gian ngăn mát được mở rộng, sản phẩm này còn được trang bị tính năng Hygiene Fresh+TM, giúp loại bỏ 99,999% vi khuẩn và khử mùi hiệu quả, mang đến môi trường bảo quản thực phẩm an toàn và tươi ngon.

Không chỉ tập trung vào tủ lạnh, LG còn giải quyết một trong những ‘bài toán’ nhà bếp của nhiều gia đình châu Á, đó là việc rửa bát. Máy rửa bát QuadWash™ TrueSteam® của LG được trang bị tay phun bốn cánh linh hoạt và hơi nước 100°C, giúp loại bỏ dầu mỡ hiệu quả. Sản phẩm này cũng đi kèm với bảng điều khiển được Việt hóa, hỗ trợ dễ dàng cho mọi đối tượng khách hàng.

Lò vi sóng NeoChef™ của LG cũng thể hiện sự thấu hiểu đối với người dùng Việt khi ứng dụng công nghệ Smart Inverter, đảm bảo món ăn chín đều và giữ nguyên hương vị thuần túy. Sản phẩm này còn được trang bị công nghệ EasyClean™ với lớp phủ Anti-bacterial kháng khuẩn 99,99%, giúp việc vệ sinh khoang lò trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Bộ giải pháp nhà bếp của LG không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm tiện nghi thông qua hàng loạt công nghệ vượt trội, mà còn mang đến một diện mạo thời thượng cho không gian bếp của bạn. Các thiết bị nhà bếp của LG được thiết kế tinh tế trong từng chi tiết, với bảng màu sang trọng, giúp tăng tính thẩm mỹ trong gian bếp Việt. Sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại, thiết kế đẳng cấp và sự thấu hiểu đối với nhu cầu của người dùng đã giúp LG duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường thiết bị gia dụng.

Bộ giải pháp nhà bếp LG hiện có tại nhiều cửa hàng điện tử lớn trên cả nước. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của LG hoặc liên hệ với các đại lý ủy quyền của LG tại Việt Nam.