Ông Dương Quốc Tú, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng số, đã chia sẻ những quan điểm quý giá về tương lai của ngành ngân hàng số tại Việt Nam. Trong một buổi thảo luận gần đây, ông Tú đã nêu lên những xu hướng nổi bật đang định hình lại bức tranh của lĩnh vực ngân hàng số, cùng những bài học thực tế từ quá trình chuyển đổi số tại Ngân hàng Á Châu (ACB).

Theo ông Tú, một trong những yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực ngân hàng số là việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu để hiểu sâu hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng. Điều này không chỉ giúp ngân hàng cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Ông cũng nhấn mạnh rằng đổi mới là yếu tố không thể thiếu, nhưng đổi mới phải đi đôi với sự ổn định và đảm bảo an toàn thông tin.

Quá trình chuyển đổi số tại ACB, theo ông Tú, là một ví dụ điển hình về cách một tổ chức tài chính có thể thay đổi để thích nghi với thời đại kỹ thuật số. ACB đã không ngừng đầu tư vào công nghệ, xây dựng hệ thống hạ tầng thông tin hiện đại và phát triển các ứng dụng số phục vụ khách hàng. Kết quả là ACB đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ số và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Ông Tú cũng đưa ra dự đoán về sự phân biệt giữa một ngân hàng số thực thụ và một ngân hàng chỉ sở hữu ứng dụng trên điện thoại. Theo ông, một ngân hàng số thực sự không chỉ cung cấp các ứng dụng di động tiện lợi mà còn phải có khả năng tích hợp công nghệ vào mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ quản lý dữ liệu khách hàng đến xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân hóa.

Cuối cùng, ông Tú khẳng định rằng chìa khóa cho sự thành công trong lĩnh vực ngân hàng số nằm ở việc hiểu khách hàng, áp dụng AI một cách hiệu quả, đổi mới liên tục trong khi duy trì sự ổn định và an toàn. Những xu hướng này sẽ tiếp tục định hình tương lai của ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính cần nhanh chóng thích nghi để không bị tụt lùi.

ACB là một trong những ngân hàng tại Việt Nam đang tích cực triển khai chiến lược chuyển đổi số, với mục tiêu trở thành một ngân hàng số hiện đại, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.

MWG PayLater đang nổi lên như một biểu tượng cho sự chuyển dịch đáng kể trong ngành tài chính và bán lẻ tại Việt Nam. Sự ra đời của dịch vụ thanh toán trả sau này đánh dấu sự tham gia mạnh mẽ của các “tay chơi lớn” vào thị trường fintech, nơi các ngân hàng số như Cake và các tập đoàn bán lẻ hàng đầu như MWG hợp tác chặt chẽ để tạo ra giá trị lâu dài.

Xu hướng này không chỉ đơn thuần là sự tham gia của các doanh nghiệp lớn vào thị trường tài chính tiêu dùng, mà còn đại diện cho một sự thay đổi cơ bản trong cách thức hoạt động và tương tác giữa các lĩnh vực bán lẻ và tài chính. Bằng cách hợp tác và tự thiết kế sản phẩm tài chính độc quyền, các tập đoàn lớn như MWG đang mở ra một kỷ nguyên mới cho sự kết hợp giữa bán lẻ và tài chính tại Việt Nam.

Trước đây, thị trường fintech tại Việt Nam thường được thống trị bởi các “fintech nhỏ” với những giải pháp tài chính sáng tạo nhưng còn hạn chế về quy mô và phạm vi hoạt động. Sự xuất hiện của các “tay chơi lớn” như MWG và Cake trong lĩnh vực thanh toán trả sau cho thấy một bước tiến quan trọng trong sự phát triển của thị trường này.

Các tập đoàn lớn như MWG không chỉ mang lại nguồn lực tài chính dồi dào mà còn có khả năng tiếp cận rộng lớn với khách hàng thông qua mạng lưới bán lẻ của họ. Sự kết hợp giữa khả năng công nghệ của các ngân hàng số như Cake và thế mạnh thị trường của MWG tạo ra một giải pháp tài chính toàn diện và linh hoạt cho người tiêu dùng.

Không chỉ dừng lại ở đó, mô hình hợp tác giữa các doanh nghiệp bán lẻ và ngân hàng số còn mở ra nhiều cơ hội cho sự đổi mới trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng. Các sản phẩm tài chính độc quyền như MWG PayLater không chỉ cung cấp cho khách hàng các tùy chọn thanh toán linh hoạt mà còn tích hợp các dịch vụ tài chính cá nhân hóa, giúp người tiêu dùng dễ dàng quản lý tài chính cá nhân.

Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải chú trọng đến việc đảm bảo an ninh mạng và bảo mật thông tin khách hàng. Các giải pháp tài chính trực tuyến cần phải được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại và có khả năng bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách tuyệt đối.

Xu hướng kết hợp giữa bán lẻ và tài chính tại Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục phát triển trong thời gian tới. Với sự tham gia của các “tay chơi lớn” như MWG và Cake, thị trường fintech sẽ có thêm nhiều động lực để phát triển và cạnh tranh lành mạnh. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp mà còn đem lại nhiều lựa chọn và tiện ích cho người tiêu dùng.

Trong tương lai, có thể chúng ta sẽ thấy thêm nhiều mô hình hợp tác tương tự giữa các tập đoàn lớn và các doanh nghiệp fintech. Sự phát triển của công nghệ tài chính và sự đổi mới trong lĩnh vực bán lẻ sẽ tiếp tục tạo ra những cơ hội mới cho sự kết hợp giữa các ngành, mở ra một tương lai đầy triển vọng cho nền kinh tế số tại Việt Nam.

VNEconomy đã có một bài viết chuyên sâu về vấn đề này, các bạn có thể tham khảo để có thêm nhiều thông tin.

Ngân hàng TMCP Việt Á (VIETABANK) vừa tổ chức hội nghị sơ kết hoạt động kinh doanh 6 tháng đầu năm và triển khai kế hoạch 6 tháng cuối năm 2025. Tại hội nghị, ngân hàng đã công bố những kết quả kinh doanh tích cực trong 6 tháng đầu năm, bao gồm lợi nhuận trước thuế đạt 714 tỷ đồng, tương đương hơn 55% kế hoạch năm 2025 và tăng 27% so với cùng kỳ năm 2024.

Sự tăng trưởng này ghi nhận sự cải thiện tích cực về quy mô tài sản, tín dụng lẫn hiệu quả điều hành của ngân hàng. Tính đến hết ngày 30/6/2025, tổng tài sản của VIETABANK đạt 133.952 tỷ đồng, tăng 14.120 tỷ đồng so với đầu năm. Dư nợ cho vay đạt 87.422 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 9,39% so với đầu năm. Tiền gửi của khách hàng đạt 95.784 tỷ đồng, tăng 5.495 tỷ đồng so với cuối năm 2024.

Đáng chú ý, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) tăng 29% so với cuối năm 2024, góp phần giảm chi phí vốn và cải thiện biên lợi nhuận. Chỉ số ROE của VIETABANK ở mức 13,71%, ROA đạt 1%, phản ánh hiệu quả sử dụng vốn và tài sản được cải thiện rõ rệt. Ngân hàng cũng duy trì tỷ lệ chi phí trên thu nhập (CIR) ổn định ở mức 36,01%, thể hiện năng lực kiểm soát chi phí hiệu quả.

Về chất lượng tín dụng, tỷ lệ nợ xấu của VIETABANK giảm từ 1,37% cuối năm 2024 xuống còn 1,11% vào cuối quý II/2025. Kết quả này cho thấy ngân hàng đang thực hiện tốt công tác kiểm soát rủi ro, nâng cao hiệu quả thu hồi nợ và từng bước cải thiện chất lượng danh mục cho vay.

Hoạt động dịch vụ của VIETABANK cũng được cải thiện so với năm 2024, với thu dịch vụ thuần 6 tháng đầu năm 2025 tăng 32,6% so với cùng kỳ năm 2024. Việc đẩy mạnh hoạt động dịch vụ thông qua thu dịch vụ tài khoản, dịch vụ thanh toán và các kênh hợp tác của VIETABANK cho thấy sự đa dạng hóa trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Cùng với kết quả kinh doanh khả quan, VIETABANK cũng đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chấp thuận phương án tăng vốn điều lệ thông qua phát hành cổ phiếu cho cổ đông hiện hữu từ nguồn vốn chủ sở hữu với tỷ lệ hơn 51%, dự kiến hoàn tất trong Quý III/2025. Sau khi hoàn tất đợt phát hành, vốn điều lệ của VIETABANK sẽ tăng lên hơn 8.164 tỷ đồng, tạo dư địa để ngân hàng mở rộng kinh doanh và cải thiện các chỉ số an toàn vốn.

Một dấu ấn đáng chú ý khác là việc cổ phiếu VAB của VIETABANK đã được chấp thuận niêm yết và chính thức giao dịch trên sàn HOSE từ ngày 22/7/2025. Việc lên sàn HOSE được kỳ vọng sẽ gia tăng thanh khoản, thu hút dòng vốn tổ chức và nâng cao hình ảnh thương hiệu của ngân hàng trên thị trường.

Song song với hoạt động kinh doanh, VIETABANK cũng đẩy mạnh chuyển đổi số với nhiều hạng mục nổi bật như kết nối thanh toán vé tàu bằng mã QR code thông qua tài khoản định danh, ra mắt tính năng mua tài khoản số đẹp qua mobile app, phát hành thẻ tín dụng doanh nghiệp và ứng dụng giải pháp số hóa trong việc cấp tín dụng.

Trong nửa cuối năm 2025, VIETABANK sẽ hoàn tất triển khai nền tảng ngân hàng số Omni-Channel hệ sinh thái tích hợp đa kênh. Đồng thời, ngân hàng sẽ tiếp tục tăng trưởng tín dụng theo định hướng, đẩy mạnh dịch vụ phi tín dụng và tăng cường quản trị rủi ro.

Ông Nguyễn Văn Trọng, Tổng Giám đốc VIETABANK, cho biết: ‘Kết quả 6 tháng đầu năm là bước đệm vững chắc để ngân hàng bước vào giai đoạn tăng tốc. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ hoàn tất triển khai ngân hàng số Omni-Channel, kiểm soát tăng trưởng tín dụng hợp lý và chuẩn bị cho các bước đi chiến lược sau khi chuyển sàn HOSE, hướng tới phát triển hiệu quả, an toàn và bền vững.’

Với kết quả đạt được và định hướng rõ ràng, VIETABANK đang cho thấy quyết tâm vươn mình mạnh mẽ, khẳng định vị thế trong hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần và đồng hành cùng quá trình phát triển kinh tế số của Việt Nam.