Chatbot – Thuonghieutieudung.com https://thuonghieutieudung.com Trang thông tin thương hiệu & tiêu dùng Sun, 07 Sep 2025 16:40:14 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.4 https://cloud.linh.pro/thuonghieutieudung/2025/08/thuonghieutieudung-icon.svg Chatbot – Thuonghieutieudung.com https://thuonghieutieudung.com 32 32 Hà Nội ra mắt trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI trong ứng dụng iHanoi https://thuonghieutieudung.com/ha-noi-ra-mat-tro-ly-ao-chatbot-va-tong-dai-vien-ai-trong-ung-dung-ihanoi/ Sun, 07 Sep 2025 16:40:08 +0000 https://thuonghieutieudung.com/ha-noi-ra-mat-tro-ly-ao-chatbot-va-tong-dai-vien-ai-trong-ung-dung-ihanoi/

Trong nỗ lực đẩy mạnh phát triển ứng dụng iHanoi theo mô hình siêu ứng dụng (super app) với lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, UBND Thành phố Hà Nội đã chỉ đạo các đơn vị chức năng tích hợp các công nghệ hiện đại vào ứng dụng này. Mới đây, Công an Thành phố Hà Nội đã tích hợp thành công hai tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) vào ứng dụng iHanoi, bao gồm Trợ lý ảo Chatbot AI và Tổng đài viên AI. Đây là những công cụ hỗ trợ đắc lực giúp người dân tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính, an ninh trật tự và các vấn đề khác.

Trợ lý ảo Chatbot AI được thiết kế để hỗ trợ công dân hỏi đáp thông tin về các thủ tục hành chính của công an một cách dễ dàng. Các thủ tục mà Chatbot hỗ trợ bao gồm đăng ký cư trú, cấp chứng minh nhân dân, cấp giấy phép lái xe và nhiều thủ tục khác. Không chỉ hỗ trợ về thủ tục hành chính, Chatbot cũng cung cấp kiến thức tuyên truyền quan trọng về phòng cháy chữa cháy (PCCC), an ninh trật tự, giao thông và phòng chống lừa đảo công nghệ cao, giúp người dân nâng cao nhận thức và kỹ năng tự bảo vệ mình.

Tổng đài viên AI là một tính năng mới cho phép công dân trò chuyện với nhân viên AI của công an qua giọng nói. Điều này giúp người dân tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần phải trực tiếp đến cơ quan công an. Người dân có thể gọi điện đến Tổng đài AI với số điện thoại 19000113 để được hỗ trợ các thông tin cần thiết.

Công an Thành phố Hà Nội vừa triển khai hai tính năng mới trên ứng dụng iHanoi, bao gồm Trợ lý ảo Chatbot AI và Tổng đài viên AI.
Công an Thành phố Hà Nội vừa triển khai hai tính năng mới trên ứng dụng iHanoi, bao gồm Trợ lý ảo Chatbot AI và Tổng đài viên AI.

Việc triển khai hai tính năng AI mới trên ứng dụng iHanoi đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của Công an Thành phố Hà Nội. iHanoi hiện đang là một nền tảng số toàn diện, giúp kết nối người dân và doanh nghiệp với các cơ quan chính quyền Hà Nội. Qua ứng dụng này, người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ công, phản ánh hiện trường và giải quyết các vấn đề hành chính một cách hiệu quả.

Theo kế hoạch phát triển ứng dụng iHanoi trong giai đoạn 2025-2026, ứng dụng sẽ được nâng cấp với nhiều tính năng mới. Các chuyên gia sẽ tiếp tục tăng cường tính bảo mật an toàn thông tin và tích hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI mạnh mẽ hơn nữa. Điều này nhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ.

Ứng dụng iHanoi và các tính năng mới của nó không chỉ thể hiện sự nỗ lực của chính quyền Hà Nội trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và dịch vụ công mà còn cam kết đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về ứng dụng và các dịch vụ của iHanoi thông qua trang web chính thức của ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng.

]]> Chatbot AI cũng có thể bị hack, làm sao bảo vệ? https://thuonghieutieudung.com/chatbot-ai-cung-co-the-bi-hack-lam-sao-bao-ve/ Tue, 12 Aug 2025 22:18:31 +0000 https://thuonghieutieudung.com/chatbot-ai-cung-co-the-bi-hack-lam-sao-bao-ve/

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Việc tích hợp AI vào hệ thống chatbot giúp cải thiện hiệu năng công việc và tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra một lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn khi hệ thống chatbot tích hợp AI có thể trở thành mục tiêu cho các cuộc tấn công mạng, dẫn đến nguy cơ lấy cắp thông tin trên hệ thống lưu trữ dữ liệu.

Ông Đào Việt Hùng, giám đốc quốc gia Akamai Technologies Việt Nam - Ảnh: CHÍ HIẾU
Ông Đào Việt Hùng, giám đốc quốc gia Akamai Technologies Việt Nam – Ảnh: CHÍ HIẾU

Ông Đào Việt Hùng, giám đốc quốc gia Akamai Technologies Việt Nam, đã cảnh báo về các phương thức tấn công các mô hình AI. Một trong những phương thức phổ biến là dạng “đầu độc nội dung”, loại hình này có thể “vô hình” trước những hệ thống bảo vệ thông tin truyền thống. Hacker có thể sử dụng cách liên tục hỏi và dạy lại mô hình AI những thông tin sai lệch, gây “nhiễm độc” thông tin. Nếu thông tin trên hệ thống cloud đã bị “nhiễm độc” mà không được phát hiện và tiếp tục được sử dụng, nó có thể đưa ra những thông tin không chính xác hoặc tạo lỗ hổng để lách vào cơ sở dữ liệu với mục đích lấy thông tin.

Hacker có thể lấy thông tin tuyệt mật của công ty thông qua việc ‘tâm sự’ với chatbot AI - Ảnh 2.
Hacker có thể lấy thông tin tuyệt mật của công ty thông qua việc ‘tâm sự’ với chatbot AI – Ảnh 2.

Ông Đào Việt Hùng đã đưa ra một số ví dụ cụ thể về những rủi ro này. Một trường hợp hy hữu là hệ thống chatbot bán hàng online của một hãng ô tô bị thuyết phục để bán một chiếc xe mới với giá chỉ 1 đô la. Nguyên nhân là do trong quá trình trao đổi, thỏa thuận với chatbot, khách hàng này đã tìm cách “lách” vào cơ sở dữ liệu và thuyết phục chatbot đó đồng ý với yêu cầu trên. Một ví dụ khác là khi hacker đã thành công lấy được tất cả tài liệu mật, sơ đồ tổ chức của công ty chỉ bằng cách soạn những câu hỏi phù hợp gửi đến chatbot AI nội bộ.

Để giải quyết những rủi ro này, ông Đào Việt Hùng đã chia sẻ về giải pháp AI security để chính AI bảo vệ AI. Đây là hình thức được nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới sử dụng. Với phương thức bảo mật này, những dữ liệu được lưu trữ tích hợp nhiều lớp bảo vệ, nhờ đó khó bị “nhiễm độc”. Hệ thống AI security có thể phát hiện được đâu là những thông tin sạch, đâu là những thông tin tiềm ẩn nguy cơ tấn công, từ đó sẽ có phương án xử lý nhanh chóng và thích hợp.

Sự kiện OpenInfra & Cloud Native Day Vietnam 2025 sẽ diễn ra vào ngày 26-7 tại Hà Nội, do Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) phối hợp Vietnam Open Infrastructure Community (VietOpenInfra), Câu lạc bộ Điện toán đám mây và Trung tâm Dữ liệu Việt Nam (VNCDC) tổ chức, với sự ủng hộ của Bộ Khoa học và Công nghệ. Sự kiện này hứa hẹn sẽ mang lại những thông tin và giải pháp mới nhất về bảo mật và công nghệ AI cho các doanh nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực này.

]]>