Sony Xperia – Một thương hiệu điện thoại di động đã từng là biểu tượng của sự cao cấp và chỉn chu, nhưng giờ đây đã trở thành một minh chứng điển hình cho việc lãng phí tiềm năng. Thương hiệu này đã trải qua một quá trình sa sút không thể ngăn chặn, với những sản phẩm không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng.
Đã có thời, sở hữu một chiếc Sony Xperia là một điều gì đó rất đặc biệt. Người dùng có thể cảm nhận được sự chăm sóc và tỉ mỉ mà Sony đã đầu tư vào sản phẩm của mình. Tuy nhiên, ngày nay, di sản ấy đã phai nhạt và biến thành sự thờ ơ. Thương hiệu Xperia đã trở thành một cái tên lỗi thời, với những sản phẩm có giá cao nhưng chất lượng không tương xứng.
Sony từng có đủ mọi yếu tố để thống trị thị trường điện thoại di động. Họ tự sản xuất màn hình, cảm biến và thiết bị âm thanh, những thành phần quan trọng trong sản xuất điện thoại. Tấm nền TV Bravia của họ nổi tiếng về độ chính xác màu sắc, và bộ phận máy ảnh thì sản xuất các cảm biến không chỉ dùng trên thiết bị của hãng mà còn cho chính điện thoại của đối thủ. Tuy nhiên, Sony đã không bao giờ kết nối các mảnh ghép lại với nhau để tạo ra một hệ sinh thái vững chắc.
Họ đã bỏ mặc bộ phận di động của mình như một hòn đảo trôi nổi, lạc lõng giữa một tập đoàn đầy những thứ tiềm năng nhưng chưa bao giờ thành hiện thực. Điều này đã dẫn đến sự thất bại của nhiều sản phẩm, trong đó có chiếc điện thoại mới nhất của Sony, Xperia 1 VII. Sản phẩm này đã vấp ngã ngay từ vạch xuất phát, với những người dùng đầu tiên không được chào đón bằng sự toàn mỹ, mà bằng việc máy cứ khởi động lại liên tục.
Vấn đề nghiêm trọng đến mức Sony phải tạm dừng hoàn toàn việc bán hàng. Sự hiện diện của Sony trên thị trường smartphone không chỉ đang mờ dần, mà còn đang bốc hơi. Theo báo cáo tài chính năm 2023, mảng di động của Sony mang về 356 triệu yên. Một năm sau, con số đó giảm xuống còn 299 triệu yên. Đến năm 2025, nó lại tiếp tục giảm xuống còn 279 triệu yên.
Câu hỏi bây giờ không phải là khi nào Sony sẽ khắc phục, mà là liệu họ có còn đủ mặn mà với chính đứa con của mình hay không. Nếu Sony là một tân binh đang cố gắng giành lấy thị phần, những khó khăn của họ có thể hiểu được. Nhưng đây là Sony, một gã khổng lồ công nghệ với di sản vô song trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng và công nghệ hình ảnh hàng đầu thế giới.
Có lẽ, dấu hiệu đã quá rõ ràng. Xperia không cần một lần tái định vị thương hiệu hay một sản phẩm chủ lực ‘cứu thế’ nào nữa. Nó cần sự rõ ràng. Bởi ở thời điểm này, việc bám víu vào một thị trường ngách ngày càng thu hẹp với mức giá trên trời và những đợt ra mắt thất bại đơn giản không phải là một tầm nhìn chiến lược. Thay vào đó, Sony cần phải suy nghĩ lại về cách tiếp cận thị trường và tạo ra những sản phẩm thực sự đáp ứng được nhu cầu của người dùng.
Để có thể lấy lại vị thế của mình, Sony cần phải nghiêm túc nhìn nhận lại những sai lầm trong quá khứ và tìm ra giải pháp để khắc phục. Họ cần phải có một chiến lược rõ ràng và quyết liệt trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu không, Sony có thể sẽ tiếp tục mất dần thị phần và vắng bóng trên thị trường điện thoại di động.