Khi xây dựng một thương hiệu trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng, nhiều nhà sáng lập start-up thường rơi vào cạm bẫy của việc quá tập trung vào khía cạnh thẩm mỹ và độc đáo theo quan điểm cá nhân. Họ đôi khi bỏ qua nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng, dẫn đến việc sản phẩm không đạt được sự kết nối với thị trường mục tiêu.
Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, cũng từng mắc phải sai lầm tương tự. Bà cho biết đã tạo ra những thiết kế được khách hàng khen ngợi về vẻ đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này bắt nguồn từ tư duy đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với kỳ vọng rằng khách hàng sẽ tự động đồng cảm và chấp nhận sản phẩm.
Tuy nhiên, thực tế thị trường lại diễn ra theo một hướng khác. Để đạt được thành công, các nhà sáng lập cần phải biết cách chuyển hóa bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và mong muốn sở hữu. Điều này đòi hỏi một sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng.
Sai lầm này không chỉ phổ biến trong ngành thời trang mà còn xuất hiện trong nhiều lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Một số chủ quán cà phê thường tạo ra thực đơn cầu kỳ và không gian quán độc đáo nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp cho khách hàng. Tương tự, trong ngành công nghệ, không ít start-up tập trung phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần những ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu và đam mê với sản phẩm là điều kiện cần thiết cho sự thành công. Tuy nhiên, khi nhà sáng lập quá yêu và tôn sùng sản phẩm của mình, họ có thể rơi vào trạng thái “mù quáng” và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường.
Do đó, để sản phẩm có thể tồn tại và phát triển lâu dài, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế. Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy có thể tồn tại lâu hơn và lan tỏa rộng rãi hơn. Bằng cách hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các nhà sáng lập có thể xây dựng một thương hiệu không chỉ độc đáo mà còn bền vững.