Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang ngày càng tác động mạnh mẽ đến mọi mặt của đời sống kinh tế – xã hội, lĩnh vực bảo hiểm tại Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sự phát triển không ngừng của công nghệ tài chính (Fintech) đã mở ra những cơ hội mới cho việc đổi mới và cải thiện các dịch vụ bảo hiểm thông qua công nghệ bảo hiểm, hay còn gọi là Insurtech.
Insurtech được hiểu là việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT) và công nghệ chuỗi khối (Blockchain) vào lĩnh vực bảo hiểm. Mục tiêu chính của Insurtech là mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ bảo hiểm trực tuyến dễ dàng tiếp cận, các quy trình yêu cầu bồi thường được xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn. Đồng thời, Insurtech giúp giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động cho các công ty bảo hiểm.
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng hai con số mỗi năm. Cùng với đó là triển vọng tăng trưởng kinh tế và chính sách phát triển nền kinh tế số, thị trường Insurtech tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt mức hàng chục tỷ USD trong tương lai gần. Tuy nhiên, để đạt được tiềm năng này, Insurtech tại Việt Nam cần vượt qua một số thách thức quan trọng.
Những thách thức đối với sự phát triển của Insurtech tại Việt Nam bao gồm việc thiếu một khung pháp lý hoàn thiện để quản lý và hướng dẫn hoạt động của các công ty Insurtech. Hạ tầng công nghệ còn hạn chế cũng như khó khăn trong việc thay đổi quan điểm và nhận thức của thị trường về các dịch vụ bảo hiểm số cũng là rào cản cần được giải quyết.
Để thúc đẩy sự phát triển của Insurtech tại Việt Nam, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội ngành nghề, các doanh nghiệp bảo hiểm và các công ty công nghệ bảo hiểm. Cơ quan quản lý cần thiết phải xây dựng một khung thể chế thử nghiệm cho các dịch vụ Insurtech, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc phát triển các dịch vụ bảo hiểm số mới.
Các công ty công nghệ bảo hiểm cần tích cực nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với xu thế, nhu cầu và năng lực tài chính của người dân. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự phát triển của thị trường bảo hiểm mà còn góp phần nâng cao nhận thức và hiểu biết của công chúng về các lợi ích của bảo hiểm số.
Insurtech có tiềm năng lớn để trở thành một trong những xu hướng chính trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam, với khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và cao cấp của người tiêu dùng. Khi Insurtech phát triển, ngành bảo hiểm tại Việt Nam sẽ trở nên hiệu quả, minh bạch và gần gũi hơn với khách hàng, từ đó mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp.