DNTH: Đảm nhận vị trí TGĐ GamaLift, ông Nguyễn Huy Tiến một lần nữa đặt mình vào vị trí xuất phát, không ngại đương đầu với áp lực mà hướng đến mục tiêu đưa doanh nghiệp tiến xa.
Mỗi sản phẩm đều có “linh hồn”
Mới đây, GamaLift đã khai trương showroom thang máy quy mô lớn tại quận Tây Hồ (Hà Nội), trưng bày những thế hệ thang máy mới nhất của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới.
“Showroom này đã được Ban lãnh đạo Gama Group, công ty mẹ của GamaLift ấp ủ từ nhiều năm nay, xuất phát từ nhu cầu thực tế của khách hàng muốn trải nghiệm sản phẩm, nhà cung cấp và được các kỹ thuật viên tư vấn kỹ lưỡng. … trước khi quyết định lắp đặt,” anh Tiến chia sẻ.
Nhiều năm trước, thang máy chủ yếu được lắp đặt tại các công trình lớn, tòa nhà cao tầng, trung tâm thương mại… Nhưng thời gian gần đây, cùng với sự phát triển kinh tế, nhu cầu lắp đặt thang máy ngày càng nhiều. nhiều. điển hình là ở phân khúc thang máy gia đình, mở ra nhiều cơ hội cho các nhà sản xuất, kinh doanh, nhập khẩu thang máy như GamaLift.
Mức độ tiềm năng của thị trường thang máy là lời giải thích cho con số 1.500 doanh nghiệp đang hoạt động. Tuy nhiên, phần lớn là doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, trong khi số lượng doanh nghiệp lớn và có ảnh hưởng trên thị trường chỉ khoảng 100.
“Thị trường khá tập trung, không manh mún”, Tổng giám đốc GamaLift hào hứng nói về tiềm năng tăng trưởng của mảng kinh doanh thang máy.
Cách đây 14 năm, GamaLift đặt viên gạch đầu tiên bằng việc đưa thang máy chất lượng cao nhập khẩu trực tiếp từ Châu Âu về Việt Nam. Ông Tiến cho biết, mỗi chiếc thang máy nhập khẩu đều được “may đo” cho từng khách hàng, thể hiện phong cách của gia chủ, đảm bảo giải pháp toàn diện và tiện nghi. Hơn 14 năm qua, GamaLift đã cung cấp hơn 5.200 chiếc thang máy cho hàng nghìn công trình xây dựng, mỗi sản phẩm là một thiết kế đặc biệt, có “hồn” chứ không đại trà.
“Trung bình mỗi ngày có ít nhất 1 thang máy do GamaLift cung cấp đến công trường. Con số này phần nào cho thấy niềm tin của khách hàng trong nước đối với GamaLift – đơn vị
Là nhà phân phối của nhiều hãng thang máy uy tín đến từ châu Âu như Orona (Tây Ban Nha), IVG, Millepiani (Ý), hay Nippon Elevator (Nhật Bản)…”, anh Tiến tự hào.
Đồng hành lâu dài cùng khách hàng
Nắm bắt được xu hướng thị trường, ông Tiến và đội ngũ GamaLift đã nắm bắt cơ hội để đẩy mạnh kinh doanh và khẳng định tên tuổi nhờ chiến lược lấy được lòng tin của khách hàng. Từng bước, doanh nghiệp đã đàm phán với các nhà sản xuất để đưa các dòng thang máy chất lượng cao từ châu Âu về Việt Nam với mức giá hợp lý nhất.
Năm 2009 đánh dấu một bước phát triển quan trọng của GamaLift khi chính thức trở thành đối tác độc quyền của IGV – Spa Group (Ý) và Nippon Elevator (Nhật Bản).
Đây là hai tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực công nghiệp thang máy trên thế giới với chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã được kiểm định và tin dùng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Thông qua sự hợp tác này, GamaLift lần đầu tiên mang thang máy gia đình thủy lực dành cho nhà ở thấp tầng đến Việt Nam.
“Nhận thấy thang máy thủy lực với đặc điểm không cần đào hố sâu, không cần xây dựng phòng máy, vận hành êm ái, nhẹ nhàng, tiết kiệm điện năng, rất phù hợp với đặc điểm nhà ở tại Việt Nam… nên Ban lãnh đạo Tập đoàn Gama và Chủ tịch Tập đoàn Nguyễn Hải Đức quyết tâm đàm phán với IGV để đưa thương hiệu thang máy Domuslift độc quyền vào thị trường trong nước”, ông Tiến khẳng định.
Thời điểm đó, nhiều khách hàng tỏ ra hoài nghi về dòng thang thủy lực nhập khẩu nguyên chiếc mà GamaLift phân phối. Tập thể GamaLift đã kiên trì từng bước chinh phục lòng tin của khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ, chăm sóc sau bán hàng.
Thang máy là một sản phẩm khá đặc biệt, kinh doanh thang máy không giống như nhiều ngành khác ở chỗ bán ra để thu tiền, kiếm lời mà còn để đồng hành dài lâu với khách hàng. Để làm được điều này, ông Tiến và Ban lãnh đạo GamaLift hết sức chú trọng xây dựng đội ngũ kỹ thuật đảm bảo cả về số lượng và chất lượng chuyên môn.
“Áp lực xây dựng đội ngũ nhân lực kỹ thuật rất lớn, ngành nào cũng vậy. Trước đây, khi làm trong lĩnh vực vận tải, tôi thường nói với các đồng nghiệp rằng, khi xe lưu thông trên đường, người quản lý không thể ngồi yên. Điều tương tự cũng xảy ra khi quay lại GamaLift. Doanh nghiệp phải thực hiện các cam kết với người mua. Mỗi khi khách hàng phản hồi về sự cố kỹ thuật, nhân viên của GamaLift phải có mặt nhanh nhất để xử lý và mang lại sự hài lòng cho khách hàng”, anh Tiến cho biết.
Luôn tận tâm, tận lực và giữ đúng cam kết, không ngạc nhiên khi ngày càng nhiều khách hàng tìm đến GamaLift. Năm qua, mặc dù có dịch bệnh nhưng ngành xây dựng – bất động sản không bị ảnh hưởng quá nhiều, đặc biệt là mảng xây dựng nhà ở tư nhân nên GamaLift vẫn bán được hàng và đảm bảo doanh số.
Không dừng lại ở đó, ông Tiến còn cơ cấu lại hoạt động, tuyển thêm nhân sự kỹ thuật, tổ chức đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ. Điều này sẽ giúp GamaLift củng cố nội lực để chủ động nắm bắt cơ hội kinh doanh trong giai đoạn tới.
Ở góc độ người trong nghề, ông Tiến tính toán, mỗi năm thị trường Việt Nam cần lắp đặt 8.000 – 10.000 thang máy/thang máy. Do đó, không gian rất rộng mở để kinh doanh. Theo dự báo của Hiệp hội Thang máy Việt Nam, con số này còn lớn hơn nhiều, lên tới 30.000 chiếc, trong đó 70% là thang máy gia đình.
“Ở châu Âu và nhiều nước phát triển, thị trường thang máy gần như bão hòa vì họ đi trước chúng ta nhiều năm. Riêng thị trường Việt Nam, các nhà sản xuất lớn coi trọng dư địa phát triển. Theo tính toán của chúng tôi, ngành thang máy Việt Nam vẫn có cơ hội phát triển hai con số trong 30-40 năm tới để tiến tới mức bão hòa như các nước phương Tây”, ông Tiến nói.
Trở về gắn kết thêm máu thịt
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực kinh doanh cùng đội ngũ nỗ lực tạo chỗ đứng vững chắc cho GamaLift trên thị trường, hơn ai hết, ông Tiến hiểu rõ thị trường luôn thay đổi và nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. sẽ ngày càng cao hơn. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, đội ngũ GamaLift phải không ngừng học hỏi, cải tiến kỹ thuật, đưa những công nghệ mới nhất về Việt Nam.
Năm 2017, GamaLift đã cập nhật công nghệ kỹ thuật, trở thành đơn vị duy nhất tại Việt Nam ứng dụng Hệ thống tự chữa cháy SRS tiên tiến, nâng cao tính an toàn cho người sử dụng. Năm 2018, doanh nghiệp đã thử nghiệm thành công Hệ thống liên lạc và cảnh báo khẩn cấp do các kỹ sư hàng đầu của Tập đoàn Nippon (Nhật Bản) thiết kế.
Thương vụ nổi bật nhất là trong năm 2019, GamaLift trở thành đối tác độc quyền của Công ty Orona (thuộc Tập đoàn Mondragon, Tây Ban Nha) cung cấp các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật tại Việt Nam và nhiều nước trong khu vực. như Lào. Campuchia, Myanma…
“Giữa rất nhiều ứng cử viên nặng ký tại Việt Nam, Orona cuối cùng đã chọn GamaLift. Nhà sản xuất này đã có nhiều năm nghiên cứu thị trường Việt Nam trước khi ký hợp đồng với GamaLift”, ông Tiến không giấu niềm tự hào.
Tuy nhiên, anh cũng thẳng thắn thừa nhận, sự thay đổi nhanh chóng về công nghệ và đặc thù kinh doanh trong ngành thang máy gây áp lực lớn cho những người đảm nhận vị trí lãnh đạo doanh nghiệp, nhất là khi anh là “lính”. mới” tại GamaLift.
Anh Tiến mới gắn bó với “gia đình” GamaLift được 3 năm. Ít ai biết rằng anh đã theo dõi và có sự gắn bó nhất định với GamaLift từ những ngày đầu. Nhận nhiệm vụ Tổng giám đốc GamaLift, ông Tiến coi đây là sự trở lại để gắn bó hơn với nơi đây.
Từng học ngành cơ khí 13 năm và sinh sống tại Nga, ông Tiến làm việc trong ngành giao thông vận tải trước khi về GamaLift. Anh cho biết, ở môi trường này, những kiến thức mới được bổ sung luôn có chỗ để áp dụng nên anh luôn hào hứng và không ngừng học hỏi.
“Tôi nghĩ, trong lĩnh vực nào cũng vậy, chúng ta hãy quên đi những thành công đang có, quên đi những thất bại, luôn đặt mình ở trạng thái xuất phát, để tiến xa hơn”.