Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản
Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân văn và sáng tạo. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu gia nhập JAL vào năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏt với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, ông đã trải qua nhiều vị trí khác nhau tại JAL trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.
Khi Nishimatsu lên nắm quyền, JAL đang chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có xu hướng cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã chọn một hướng đi khác. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Không chỉ vậy, ông từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu dựa trên việc tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực và sáng tạo tại JAL.
Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Sự lãnh đạo của ông không chỉ giúp JAL vượt qua khó khăn mà còn xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của hãng.
Ngày nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Mặc dù ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực.
Câu chuyện về sự lãnh đạo của Haruka Nishimatsu tại JAL là một ví dụ điển hình về cách một nhà lãnh đạo có thể tạo ra sự khác biệt thông qua phong cách lãnh đạo nhân văn và sáng tạo. Những gì ông đã làm được tại JAL không chỉ giúp hãng hàng không vượt qua khó khăn mà còn để lại một di sản lãnh đạo quý giá cho các thế hệ sau này. Japan Airlines