Tối ngày 25 tháng 7, Công an thành phố Hà Nội đã cung cấp thông tin ban đầu về vụ cháy nghiêm trọng xảy ra tại chung cư E1, nằm trong khu đô thị Ciputra, thuộc phường Phú Thượng. Sự cố bắt nguồn từ tầng 12 của tòa nhà vào gần 12 giờ trưa cùng ngày, tạo ra cột khói đen dày đặc lan tỏa ra hành lang và nhiều cư dân buộc phải sơ tán khẩn cấp.
Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực số 14 đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, khẩn trương triển khai các biện pháp cần thiết để khống chế đám cháy và ngăn chặn cháy lan sang các khu vực khác của chung cư. Trong nỗ lực cấp cứu khẩn cấp, lực lượng cảnh sát đã hướng dẫn 45 cư dân thoát nạn an toàn và trực tiếp giải cứu 2 người bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi khói từ căn hộ bị cháy. Rất may mắn, sức khỏe của 2 nạn nhân này hiện đã ổn định và không có thương tích nặng.
Qua quá trình điều tra ban đầu, nguyên nhân của vụ cháy được xác định là xuất phát từ khu vực để đồ dùng gia đình tại căn hộ. Một điểm đáng chú ý là hệ thống báo cháy và chữa cháy tự động của tòa nhà đã hoạt động hiệu quả trong suốt quá trình xảy ra cháy, góp phần quan trọng vào việc khống chế đám cháy và hạn chế tối đa thiệt hại. Rất may mắn là vụ cháy không gây ra thiệt hại về người. Tuy nhiên, thiệt hại về tài sản đang được cơ quan chức năng thống kê và đánh giá chi tiết.