Một quán cà phê tại TP.HCM gần đây đã trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội sau khi yêu cầu khách giảm tiếng ồn khi chơi trò chơi “ma sói”. Sự việc này bắt nguồn từ một nhóm khách đã đánh giá quán một sao trên Google, với lý do bị nhân viên quán nhắc nhở nói nhỏ khi chơi game.
Theo thông tin được chia sẻ, phía quán cà phê cho biết đã phục vụ một nhóm tám khách tại một trong những chi nhánh của quán. Trong khi chơi game, nhóm khách này đã cười đùa và hét toáng lên, khiến cho không gian của quán bị ảnh hưởng. Dù nhân viên quán đã lịch sự nhắc nhở và yêu cầu nhóm khách này giảm tiếng ồn, nhưng họ vẫn tỏ ra không hài lòng và quyết định đánh giá quán một sao.
Quán cà phê là không gian chung, nơi mọi người đến để tận hưởng dịch vụ và không khí thoải mái. Tuy nhiên, việc ứng xử một cách chừng mực và tôn trọng những người xung quanh cũng là điều cần thiết. Một số ý kiến cho rằng quán cà phê là nơi mọi người họp mặt và trò chuyện, nên không ai có quyền yêu cầu họ giữ im lặng. Tuy nhiên, đông đảo ý kiến khác lại ủng hộ cách xử lý của quán, cho rằng cần phải tôn trọng những trải nghiệm của nhau.
Chị Lê Thị Thanh Dung, một nhân viên văn phòng tại TP.HCM, thường xuyên ghé thăm những quán cà phê để làm việc, thư giãn hay họp mặt bạn bè. Cô bày tỏ góc nhìn của mình rằng quán cà phê là không gian chung, mọi người cùng sử dụng nên cần phải tôn trọng những trải nghiệm của nhau.
Chủ một quán cà phê nổi tiếng tại khu vực trung tâm TP.HCM cũng chia sẻ về vấn đề này. Ông cho biết mỗi quán cà phê có những mô hình và quy định khác nhau dành cho khách. Nếu không phải là những quán có yêu cầu quá đặc biệt, thì đa phần khách đến các quán cà phê đều có thể cười nói, vui chơi, trò chuyện thoải mái. Tuy nhiên, nếu khách gây ra tiếng ồn tới mức gây khó chịu cho nhiều khách xung quanh, với vai trò là chủ quán, mình cũng cần phải nhắc nhỏ nhẹ và lịch sự để khách không thấy khó chịu.
Sau sự lùm xùm trên, phía quán cà phê đã nhận được nhiều sự ủng hộ từ khách hàng với nhiều đánh giá năm sao trên Google. Điều này cho thấy rằng, cách xử lý của quán đã được nhiều người đồng tình và đánh giá cao.