Chiến dịch ‘Bassi vs Garnier Men Facewash’ của BBH India đã giành được giải thưởng Bronze Lion tại sự kiện Cannes Lions, thể hiện sự xuất sắc trong hạng mục Social & Creator Lions cho Use of Humour. Chiến dịch sáng tạo này ban đầu bắt nguồn từ phản ứng của comedian Anubhav Singh Bassi, người đã hài hước chỉ trích các sản phẩm chăm sóc da cho nam giới, bao gồm cả Garnier Men Facewash. Điều đặc biệt là BBH India và Garnier Men đã nhận ra cơ hội trong những lời chỉ trích này và biến chúng thành một chiến dịch truyền thông xã hội lan truyền.
Chiến dịch này không chỉ bao gồm việc biến một người hoài nghi thành người ủng hộ thương hiệu mà còn đạt được sự công nhận trên toàn cầu. Với ý tưởng ban đầu từ các routines stand-up của Bassi, chiến dịch đã phát triển thành một chương trình truyền thông xã hội theo thời gian thực với sự tham gia của hơn 100 người sáng tạo. Chiến dịch culminating trong một video với người đại diện thương hiệu John Abraham đã tạo ra một cuộc trò chuyện lan truyền và tăng doanh số lên 44%, đồng thời thay đổi nhận thức của nam giới về chăm sóc da tại Ấn Độ.
Tại Ấn Độ, chăm sóc da cho nam giới chưa phải là một phần của thói quen hàng ngày và thường là một chủ đề hài hước. BBH India đã tận dụng cơ hội này để thay đổi nhận thức và hành vi của nam giới thông qua chiến dịch ‘Bassi vs Garnier Men Facewash’. Chiến dịch đã chạm đến hơn 100 triệu người và trở thành một phần của văn hóa đại chúng. Theo Parikshit Bhattaccharya, Giám đốc Sáng tạo tại BBH India, chiến dịch này đã tiến hóa từ banter stand-up thành một khoảnh khắc văn hóa đoạt giải Cannes Lions.
Việc sử dụng hài hước trong quảng cáo tại thị trường Ấn Độ là một cách tiếp cận hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng. Tuy nhiên, cũng cần phải cẩn thận và nghiêm túc khi sử dụng hài hước để tránh bị ‘hủy bỏ’ bởi một số người phản ứng tiêu cực. Chiến dịch này là một minh chứng cho việc thương hiệu có thể là người có ảnh hưởng lớn nhất nếu biết cách tận dụng các khoảnh khắc văn hóa và tạo ra các câu chuyện hấp dẫn.
Với chiến dịch ‘Bassi vs Garnier Men Facewash’, BBH India đã chứng minh rằng không chỉ có thể thay đổi nhận thức và hành vi của người tiêu dùng mà còn có thể đạt được thành công trên sân khấu quốc tế. Cannes Lions là một trong những sự kiện quảng cáo uy tín nhất thế giới, và chiến dịch này đã góp phần vào việc nâng cao vị thế của ngành quảng cáo Ấn Độ trên bản đồ quốc tế.
Từ góc độ chiến lược, chiến dịch này cho thấy sự quan trọng của việc lắng nghe và tương tác với cộng đồng. Bằng cách tiếp nhận và phản hồi lại những chỉ trích một cách hài hước và sáng tạo, Garnier Men đã thể hiện một hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi và sẵn sàng thay đổi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.