Trong nỗ lực không ngừng để nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện quy trình thanh toán, các doanh nghiệp trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống (F&B) đang tìm kiếm những giải pháp tích hợp toàn diện. Mới đây, Adyen, một công ty công nghệ tài chính hàng đầu trên toàn cầu, đã công bố hợp tác với Atlas, một nhà cung cấp công nghệ nhà hàng có trụ sở tại Singapore. Mục tiêu chính của quan hệ đối tác này là cung cấp một giải pháp thanh toán tích hợp thông qua nền tảng của Atlas, giúp các doanh nghiệp F&B giảm thiểu các thủ tục phức tạp và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thông qua hợp tác này, Atlas sẽ tích hợp cơ sở hạ tầng thanh toán của Adyen vào giải pháp AtlasPay của mình. Điều này cho phép các doanh nghiệp F&B quản lý các giao dịch tài chính một cách hiệu quả hơn, đồng thời giảm thiểu nhu cầu đối chiếu thủ công. Khách hàng của Atlas sẽ được hưởng lợi từ việc có nhiều lựa chọn phương thức thanh toán hơn, bao gồm cả những phương thức phổ biến hiện nay. Đây là một phần trong chiến lược của Adyen nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp F&B sắp xếp lại hệ thống hậu cần của họ, giúp họ hoạt động hiệu quả hơn trong môi trường cạnh tranh cao.
Atlas hiện đang hỗ trợ hàng trăm thương hiệu F&B lớn tại Singapore và khu vực, bao gồm các cái tên nổi tiếng như Haidilao, Saladstop, và PPP Coffee. Công nghệ của Atlas cung cấp một loạt các giải pháp quản lý toàn diện cho các nhà hàng, từ hệ thống điểm bán hàng, cửa hàng trực tuyến, tích hợp hậu cần của bên thứ ba, chương trình lòng trung thành của khách hàng đến phân tích doanh nghiệp. Kể từ khi ra mắt AtlasPay, đã có những dấu hiệu tích cực với việc giảm tới 80% lỗi thủ công, tăng 12% doanh số trực tiếp và tiết kiệm trung bình 10% nhân công cho các nhà điều hành nhà hàng. Những con số này thể hiện tiềm năng lớn của các nền tảng tích hợp trong việc giải quyết các hạn chế về lao động và cải thiện lợi nhuận cho các doanh nghiệp F&B.
Ngành F&B tại Singapore đang phải đối mặt với những thách thức lớn. Theo số liệu từ Cơ quan quản lý và kế toán doanh nghiệp, trong năm 2024, có tới 3.047 doanh nghiệp F&B đã phải đóng cửa, con số cao nhất kể từ năm 2005. Điều này cho thấy áp lực cạnh tranh và hoạt động ngày càng tăng trong ngành. Một cuộc khảo sát gần đây do Adyen ủy thác thực hiện bởi YouGov chỉ ra rằng các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang dành trung bình sáu giờ mỗi tuần cho công việc kế toán. Điều đáng chú ý là mặc dù nhiều nền tảng cung cấp báo cáo hợp nhất, 49% người được hỏi vẫn phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau, làm tăng thêm sự phức tạp trong quản lý. Bên cạnh đó, 75% trích dẫn việc đối chiếu thanh toán là một trong những điểm khó khăn đáng kể mà họ phải đối mặt.
Trước những thách thức này, sự hợp tác giữa Atlas và Adyen được kỳ vọng sẽ mang đến một giải pháp tích hợp giúp giảm bớt gánh nặng hành chính cho các doanh nghiệp F&B. Thông qua việc cung cấp một nền tảng toàn diện, cả hai công ty hy vọng sẽ hỗ trợ các nhóm tinh gọn và cải thiện độ tin cậy của thanh toán. Quan hệ đối tác này được coi là chìa khóa giúp các doanh nghiệp F&B duy trì sự vững chắc và cạnh tranh trong một thị trường bão hòa.